窗口观摩实操,培养人才梯队
中心”开展窗口业务技能全员培训
为进一步加强人员梯队建设,完善应急管理机制,提高窗口服务能力,近日,“中心”启动窗口业务技能全员培训工作。
“中心”后台业务岗位及行政管理岗位等非窗口工作人员共计60人将分四批次接受窗口业务培训,每批次为期一个半月。此次培训采取理论知识与观摩实操相结合的一对一教授指导方式进行,内容涵盖撤押、新建商品房及预告登记、档案查询、收费、发证等五大类基本窗口岗位业务。受训人员每日需在服务窗口实地学习2小时,观摩相应业务办理过程,学习锻炼实务操作技能。为保证培训效果,参训人员出勤情况将纳入年终考核管理,培训结束后,“中心”还将进行统一测试,合格者纳入窗口业务人员后备梯队。
3月13日,首批18名非窗口岗位工作人员已到达培训岗位投入学习。参训人员学习热情高涨,态度积极认真,纷纷表示将珍惜此次学习机会,把自己培养成业务多面手,为“中心”提高不动产登记服务水平做出贡献。