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拓展金融专线,延伸窗口服务近期,“中心”将金融机构专线建设由试点的公积金管理中心拓展到商业银行,在建设银行开始开展不动产登记配套服务。 为缓解业务量剧增带来的人流压力,为申请人提供更为方便快捷的登记服务,去年底,“中心”创新工作思路,以公积金中心为试点,启动金融机构专线对接建设。今年,在试运行取得一定经验的基础上,“中心”又将这一举措向商业银行拓展,并不断完善服务模式。 考虑到建行个人住房贷款发放量大,“中心”选取了建设银行作为首家合作银行。受窗口人员紧张的客观条件所限,为使金融专线的服务举措更具可行性和可持续性,有效提升驻点窗口的业务服务能力,此次“中心”对服务模式进行了优化完善,由建行工作人员经过系统培训后,在银行所设的“专线受理”窗口进行各类抵押相关登记的材料受理、预审工作,再由“中心”派驻人员进行案卷初审,通过通力合作,突破了“中心”受理人员的人力局限,更好地满足群众的业务办理需求。 下一步,“中心”将继续拓展金融机构专线建设,延伸到建设银行李沧区网点及其他商业银行,使服务渠道更广泛、更便捷。
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